Opieka nad osobą starszą- jak załatwić?
Wybór dobrego dostawcy usług opiekuńczych (pielęgniarki, opiekunki) nie jest prosty. Zgłaszając, się do danego świadczeniodawcy z zamiarem wyboru, gdy jest potrzebna w Twojej rodzinie opieka nad osobą starszą- prywatnie, musisz sam dobrze przygotować się na taką rozmowę. Poniżej przygotowane pytania ułatwią Ci rozmowę i pomogą w wyborze zakresu usług, jakich potrzebujesz dla swoich bliskich.
Pierwsze 3 pytania są podstawą do ustalenia kierunku, zakresu, czasu i kosztów opieki. Przygotuj sobie odpowiedzi na te pytania przed rozmową ze świadczeniodawcą usług opiekuńczych, który Ci je zada.
1 ETAP
Opieka nad osobą starszą, jaki zakres pomocy
Czego potrzebujesz- opisz
a) Jakie problemy zdrowotne ma (mama/tata/inna osoba) podopieczny?
b) Jaka potrzebna jest opieka nad osobą starszą (dokładnie opisz)
c) Jak często/w jakich godzinach potrzebujesz pomocy?
2 ETAP
Opieka nad osobą starszą- o co pytać świadczeniodawcę?
Rozmawiając, ze świadczeniodawcą usług powinieneś uzyskać odpowiedzi na poniższe pytania. Pytania te ułatwią Ci dobranie optymalnej opieki dla Twojego bliskiego.
Zakres pomocy, na jaką liczysz- pomocne pytania
1. Czy oferta jest dostosowana indywidualnie do każdego podopiecznego?
2. Czy w trakcie umowy można zmienić opiekę z całodobowej na godzinową i odwrotnie?
3. Czy opieka nad osobą starszą może zostać zmieniona na inny zakres usług?
4. Czy można dokonać zmiany opiekunki lub opiekuna bez podania przyczyny?
5. Czy w przypadku (nieprzewidywalnych zdarzeń np.: choroby opiekuna) mój bliski nie zostanie bez opieki?
6. Jeśli stan zdrowia podopiecznego nagle ulegnie pogorszeniu to czy umowa zostanie rozwiązana?
7. W przypadku konieczności zmiany opiekuna jak szybko zostanie zapewnione zastępstwo?
8. Jaka jest minimalna/ maksymalna liczba godzin opieki, którą oferuje świadczeniodawca?
Min.
Max.
9. W jaki sposób świadczeniodawca usług nadzoruje pracę personelu?
10. Jaki zakres opieki specjalistycznej (wymienić) oferuje świadczeniodawca?
11. Czy świadczeniodawca posiada wymagane zezwolenia na wykonywane usługi?
12. Czy personel jest przeszkolony do udzielania świadczeń specjalistycznych (osoba leżąca, demencja)?
13. Jeżeli opieka nad osobą starszą wymaga czasami transportu, czy świadczeniodawca zapewnia transport podopiecznego?
Jakie są koszty usług?
a) Potrzebna jest opieka (dni tygodnia):
b) Podstawowa/specjalistyczna:
c) Potrzebna opieka w godzinach:
CENA ZA 1 GODZ.
CENA ZA 1 DOBĘ
CENA ZA 1 TYDZ.
CENA ZA 1 M-C
d) Czy są dodatkowe opłaty za weekendy i święta?
e) Czy trzeba płacić z góry za usługę, czy po?
f) Jakie formy płatności (karta, przelew, gotówka)?
g) Czy są jakieś dodatkowe (ukryte) koszty?
Opieka nad osobą starszą prywatnie - bezpieczeństwo
a). Czy w pilnych sprawach jest możliwy kontakt całodobowy ze świadczeniodawcą usług?
b) Czy pracownicy opieki ( personel) posiadają referencje?
c) Czy pracownicy opieki (opiekunowie/personel medyczny) przechodzą okresowe szkolenia w tym szkolenie BHP?
e) Czy usługodawca może zapewnić, że opiekunowie będą szanować prywatność i godność podopiecznego?
f) Czy prowadzicie dokumentację (opieki) i czy rodzina ma do niej dostęp?
g) Czy usługodawca posiada ubezpieczenie OC (wymienić jakie i nr polisy) w celu ochrony moich interesów i bezpieczeństwa?
h) Czy można zapoznać się z umową przed podpisaniem i dokonać ewentualnych korekt?
3 ETAP
- Kalkulacja usługi:
a) Koszt opieki w m-cu:
b) Mam pieniędzy z emerytury rodzica/inne w m-cu:
c) Dopłacić muszę:
d) Razem:
Opieka nad osobą starszą prywatnie- gdzie szukać informacji?
Przeczytaj opinie o świadczeniodawcy usług:
a) Facebook:
b) Baza KMPT Firma:
Uwagi:
Tekst:
Data utworzenia: 3 lipiec 2022
J. Zielska